Para iade politikası

 

 

 

İPTAL - İADE KOŞULLARI

İADE İŞLEMLERİ

 

Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, aşağıdakiaşamaları tamamladıktan sonra ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

 

Ürünlerimizde değişim yapılmamakta olup iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Bir ürünü iade ederken lütfen paketin içinden çıkan İade Formu’nu doldurduğunuzdan ve ürünle birlikte tarafımıza gönderdiğinizden emin olun. Eğer tarafınıza İade Formu ulaşmadıysa ya da İade Formu’nu kaybettiyseniz lütfen bize ulaşın.

 

İadenizi Bağlar Mahallesi 18. Sokak No:25 İç Kapı No:Z1 Kappaz Tekstil Bağcılar/ İstanbuladresine alıcı adına “Kappaz Tekstil” yazarak yapabilirsiniz.

 

Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile birlikte gönderilmesi tarafımıza zorunludur.

 

İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

 

İade edilmek istenen ürün/ürünlerin ürün etiketi çıkarılmamış olmalı ve ürüne herhangi bir zarar verilmeden denenmiş olmalıdır. (Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/ sökülmüş, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)

Ürünlerin teslim alındığı şekilde bütün aksesuarları, şeffaf koruma poşeti ve teslim alınan tüm ambalaj malzemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.

Yapılan işlemler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürün tarafımızca incelenecek, iadesine engel olan herhangi bir durum olmaması halinde iade işleminiz başlatılacaktır. Yapılan alışverişte sanal pos kullanımı olduğunda iadeleriniz  sanal pos üzerinden  kullanılan kredi/banka kartına yapılacaktır.

Yurt içi kargo firma iade kodumuz 228662014. Tüm yurt içi kargo şubelerinden bu kod ile iade yapılabilir.

 

Türkiye’den yapılan yurt içi kargo ile yapılan iadelere ilişkin kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Türkiye dışı adresler için verilen siparişlerde herhangi bir sebepten teslim alınmayan veya teslim alınsa dahi iade edilmesi talep edilen paketlerin iadelerinin yapılabilmesi için ürünlerin tarafımıza ulaşması ön koşuldur. Ürünlerin tarafımıza geri dönmesi için gerekli olan tüm masraflar (kargo, gümrük vb.) müşteri sorumluluğundadır. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir. Tarafımıza ulaşan yurt dışı siparişlerinin iadesi yapılırken kargo ücretleri dahil edilmemektedir. 

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. durumdaysa veya beklenmedik bir durum veya sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından, tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler tarafımızca kesinlikle iade alınmamaktadır.

SİPARİŞ İPTALİ

Yanlış verilen veya vazgeçilen siparişler tarafımızca kargoya verilmeden öncesinde tarafımıza bilgi verilmesi durumunda iptal edilebilmektedir.

ŞİRKET BİLGİLERİ 

TİCARİ UNVANI: KAPPAZ TEKSTİL SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
 
ADRES: Bağlar Mah. 18. Sokak No:25 İç Kapı No:Z1 Bağcılar/ İstanbul
 
E-POSTA: Info@fleamarkt.com